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        萬寧行政審批服務局設立“未辦成事”反映窗口
        2021年08月20日 10:09  來源:南海網
        萬寧“未辦成事”反映窗口
        萬寧“未辦成事”反映窗口

          新海南客戶端、南海網、南國都市報8月19日消息(記者 張野 通訊員 朱乃飛 蔡親顯)為解決群眾辦事難點堵點問題,萬寧行政審批服務局設立“未辦成事”反映窗口,暢通投訴渠道,幫助企業群眾把事辦成。

          8月17日下午,記者走進萬寧行政審批服務大廳,發現在咨詢臺位置上,出現一些標識牌,“未辦成事”字樣赫然列在臺上。通過有關工作人員介紹,“未辦成事”反映窗口是針對群眾在辦事過程中遇到的急事、難事和辦不成的事來進行反映的渠道。

          “如果有群眾前來‘未辦成事’窗口反映事情,我們會第一時間做好登記情況,并反饋給行政效能室,最后會在24小時內答復給群眾!比f寧市行政審批服務局“未辦成事”反映窗口工作人員陳裔艷說。陳裔艷介紹,在未辦成事登記簿里面,會詳細記錄辦理事項、事由、處理人員等有關具體情況,對一些能當場解決的問題,會現場引導協調解決。

          “‘未辦成事’窗口是我局在6月份開始設立的,當時在‘查堵點、破難題、促發展’活動背景下,我們還設立了一個線上的二維碼,以保證我們線上和線下在群眾和各企業辦事不成的時候有個就近途徑,可以通過這邊登記,然后我們工作人員實時跟蹤進行處理,使我們企業和群眾能夠真真正正把事情在我們局里面辦下來,把政策更好的落實,可以讓群眾和企業不用再多次不停地來回跑!比f寧市行政審批服務局副局長袁帥介紹。

          此外,群眾企業除了以上方式進行問題反映,袁帥告訴記者,萬寧行政審批服務局還設立了通關室和通關圓桌,由行政審批服務局分管領導直接進行企業群眾辦事對接,進一步倒逼問題解決。

        編輯:李奧迪